EMPRESA / OUR BELIEFS

Política de Torfal


A Política da Torfal procura:
1. Satisfacer a nuestros clientes y ofrecer Soluciones Globales Integradas  para lograr sus expectativas y  así crear/fortalecer un vínculo de confianza y lealtad  con la marca TORFAL;
2. Mejora continua de los procesos de la empresa;
3. Asegurar un sistema de cumplimiento en los plazos de entrega;
4. Crear soluciones que den Valor Añadido al Negocio de nuestros clientes;
5. Promover  un espíritu de equipo,  con empeño y dedicación de todos sus miembros,  a través de una cultura de mejora continua.
6. Englobar a todo el personal  dentro del Sistema de Gestión.
7. Cumplir los requisitos legales  y medioambientales del sector.
8. Minimizar el impacto medioambiental.
Colmeal da Torre, 23 de Abril de 2018

Orientación al cliente
Conocer y satisfacer las necesidades de los clientes, ofreciéndoles un servicio de excelencia, para ser  capaces de dar una respuesta rápida, con soluciones innovadoras, flexibles y sobre todo eficaces.
Enfocados a  Resultados
Compartimos  los objetivos acordados con  nuestros clientes y   nos comprometemos a obtener los resultados deseados.
Comportamiento Ético
Garantizamos confidencialidad, respeto, transparencia y honestidad entre todas las entidades y personas con las que colaboramos. No toleramos cualquier tipo de actividad ilícita o cuestionable.
Excelencia e Innovación
Buscamos un servicio excelente anticipándonos a las necesidades de nuestros clientes, lo que implica una constante innovación en productos y servicios los que lograr  ventajas competitivas a  medio y largo plazo.
No discriminación
Torfal  trata igualmente a todas las personas sin distinción de raza, clase social, nacionalidad, religión, edad, discapacidad, género, estado civil, orientación sexual, asociación o afiliación.
Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
Hemos adoptado una conducta corporativa que mejora las relaciones con la comunidad, contribuyendo a una sociedad más justa.
Conciencia Medioambiental
Cumplimos la legislación nacional y la normativa complementaria Europeas, además prestamos especial atención a nuestro impacto medioambiental, monitorizando y controlando nuestros procesos, para minimizarlos. Compartimos y comunicamos nuestras buenas prácticas, no sólo con nuestro equipo, sino con el resto de la cadena de valor: Proveedores, colaboradores, y clientes.
Higiene y seguridad
Respetamos las leyes y reglamentos vigentes en la Unión Europea y promovemos las condiciones de trabajo seguro y saludable con acceso a equipo de seguridad y atención médica.